O que é ADMWEB
Admweb é um software on-line totalmente integrado com o ADMCOPY que permite algumas funções em tempo real, onde é possível liberação de acesso para técnicos, clientes, parceiros e colaboradores.
Principais Benefícios
Otimização Processo de Atendimento
Maior Controle de SLA
Disponibilidade de Informação imediata
Acesso online via browser
Redução de Custos
Flexibilidade de atuação/negociação
Funcionalidades
Abertura de chamado técnico online.
Acompanhamento de meus chamados.
Atualização de dados cadastrais de cliente.
Atualização de localização de equipamentos.
Cadastro de usuários (empresa, cliente, colaborador).
Central de relacionamento via site (notificação por e-mail para responsável e cliente).
Consulta de visita técnica em aberto e em tempo real.
Consulta de visitas baixadas.
Consulta de próximos contatos (histórico de relacionamento).
Envio automático de e-mail de relacionamento para áreas de competência.
Gerenciamento de permissão de usuário.
Histórico de relacionamentos.
Inclusão e visualização de arquivos anexo ao relacionamento.
Iniciação técnica de OS.
Pré-baixa de visita técnica online.
Registro de próximos contatos.
Restrição de acesso a dados.
Visualização de OS digitalizada.
Solicitação de Suprimento
Impressão de Os
Envio automático de e-mail de confirmação ao solicitante
